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COACH商品がもし壊れてしまったら?
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海外で購入されたCOACH商品(正規のもののみ)がもし壊れてしまった場合は、日本での修理が可能です。
◆日本COACHカスタマーサービスに電話する。または、COACH直営店に商品を持ちこむ。
その際に必要なものが「保証書」です。
◆保証書はコーチ直営店、当店から購入した商品には付いてきません。(当店は直営店から商品を仕入れています)
大型デパートなど「コーチ直営店」以外で運営している場所で購入した場合には保証書が付いてきます。(COACHが本物であるという証明のため)
◆コーチ直営店・当ショップで御購入頂いた商品は、「レシート」または「値札」が保証書の代わりになります。
基本的に当ショップでは購入時の「ギフトレシート」を同梱しております、ご安心ください。
ギフトレシートに金額は明記されておりませんので、プレゼントでもそのままお渡し頂けます。
◆修理が可能なものは(修理できないものもあります)カスタマーサービスに送られるか、直営店でお願い出来ます。(修理期間約一ヶ月)
◆直営店に直接商品を持ち込みいただければ、カスタマーサービスに送る際に発生する送料はかかりません。
自らカスタマーサービスに送られる場合は送料は自己負担になります。
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日本COACHカスタマーサービス
TEL 03-4335-1718
営業時間 10:00 - 18:00
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